En Mediterránea valoramos la excelencia de nuestros equipos en igual medida que el nivel de soporte que les brindamos luego de su instalación.
Para ello contamos con un servicio de Calidad que acompaña toda la vida útil de nuestros productos. Esto lo logramos con nuestra Red de asistencia a nivel Nacional de servicios, garantizando el adecuado nivel de soporte para cada actividad que desarrollen nuestros clientes.
Disponemos de diferentes servicios para garantizar el funcionamiento, disponibilidad y productividad de nuestros equipos:
Centros de atención técnicos de Hardware en todo el país.
Soporte de aplicaciones integradas a nuestros equipos, ya sean desarrollos propios, integrados por terceros asociados o desarrollados por el propio cliente.
Monitoreo y estado de situación de los dispositivos y los consumibles mediante una herramienta centralizada.
Soporte técnico de la totalidad de la Solución, bajo un único modelo de Mesa de Ayuda, que canaliza los inconvenientes a los especialistas involucrados.