Administración de Redes Propias
- Múltiples estándares soportados.
- Amplio rango de dispositivos homologados.
- Se conecta con el sistema central mediante protocolos de mercado.
- Permite combinar uno o más host remotos con autorización local, con capacidad para brindar operación 7×24 real.
- Conecta las terminales y los ATM a los autorizadores de la Entidad.
- Administra tanto las transacciones como los dispositivos de cada terminal.
- Integra las terminales con los demás canales de la institución.
- Según las necesidades del cliente, se adapta a la imagen corporativa.
- Permite despliegue de publicidad en tiempos de inactividad.
- Soporta campañas diferenciadas por terminal.
Permite gestionar, monitorear, administrar y visualizar dispositivos transaccionales (ATMs, Terminales, POS).
- Mejor aprovechamiento del personal.
- Administración integral y centralizada.
- Acciones predefinidas a tomar ante incidentes.
Administración y Gestión de Turnos
Mediterránea Soluciones Integra a su Equipamiento de Autogestión para la Administración de Turnos Software World Class desarrollado en el País bajo el mismo paradigma de “Tecnología Suficiente” que propone nuestra Empresa en toda su Vertical de Investigación, desarrollo y fabricación.
La aplicación permite aumentar la productividad de las áreas cubiertas, mejorando la experiencia del cliente en referencia a su atención.
- Agenda previa al arribo al punto de atención.
- Estructura de distintas posiciones de atención.
- Priorización según tipo de cliente.
- Información Post Servicio, que permite administrar encuestas de satisfacción.
- Registro de toda la actividad, con alto nivel estadístico que permite la optimización de la atención.
Monitoreo de Terminales de Autogestión
Mediterránea Soluciones como Integrador de las Soluciones para que sus Clientes puedan gestionar eficientemente sus Terminales de Autogestión, Integra una Solución que permite el Monitoreo Centralizado de todo el parque de equipos de autogestión instalados en su Empresa, permitiendo desde un solo sitio tener en tiempo real un diagnostico de funcionamiento y rendimiento de todos y cada uno de los equipos de autogestión distribuidos dentro de la Organización